山东农信智e付是一款面向山东农信用户推出的移动支付服务应用，支持扫码付款、收款、转账汇款、生活缴费等核心功能。它依托银行级安全风控体系，操作流程简洁，到账提示清晰，让日常交易更安心便捷。无论是商户经营收款，还是个人日常消费、缴费还款，都能快速完成。适合在集市、商超、餐饮等场景使用，助力本地用户享受高效、省心的数字金融服务。

智e付优势

1、线上可同时绑定多张银行卡，并具备在线转账功能。

2、用户能够领取各类优惠，支付时还可通过红包进行抵扣。

3、支持绑定多个银行账户，便于更高效地统一管理。

4、闲置资金也能理财，日间正常收款，夜间账户余额会自动开启理财。

5、注册流程简便，操作体验流畅，界面布局清晰，各项分类细致明了。

6、资金转入与转出记录清晰，每一笔收支都清清楚楚、一目了然。智e付优点

智e付特色

1、闲钱也能参与理财，白天正常收钱，夜间账户余额自动进行理财运作

2、注册过程简单，操作起来非常方便，界面直观清晰，分类详细明确

3、资金转入、资金转出，所有账目收支都能清楚掌握

智e付常见问题解答

1、问：怎样查询自己的订单？

答：请登录智e购商城首页，进入“用户中心”，然后点击“我是买家-我的订单”，即可查看订单详情。

2、问：订单如何取消？

答：尚未支付的订单支持取消，操作路径为：进入“用户中心”，点击“我是买家--我的订单--取消订单”。

3、问：如何获取积分？

答：您在智e购商城完成购物消费后，只要符合相应的积分返还条件，就能获得对应积分。

4、问：积分应该如何使用？

答：购物支付时，如果满足使用条件，商城会提示您当前可用的积分数量，您可以根据自己的实际需要，选择是否使用积分来支付。

5、问：优惠券怎么使用？

答：当卖家发布优惠券时，您可以在店铺内领取，然后在支付环节选择使用即可。

6、问：卖家迟迟不发货，应该怎么办？

答：您付款后的72小时内，通常是卖家进行配货并联系物流的时间（若双方另有约定，则按约定时间执行）。如果您需要更改收货地址、要求提前发货、放弃购买等，请及时与卖家沟通协商。如果无法联系到卖家，可以登录商城并在“用户中心”中找到该笔订单：

（1）若订单显示为“等待付款”，您可以在完成付款后联系卖家安排发货。

（2）若订单显示为“等待发货”，交易不会自动确认收货并把款项打给卖家，请不必担心；此时您可以申请退款，同时积极联系卖家处理。

（3）若订单显示为“已经发货”，建议您直接联系卖家确认物流进展；如果一直未收到商品，且又联系不上卖家，您可以在系统自动确认收货前，选择延长收货或申请退款，以免出现钱货两空的损失。

（4）如果您对卖家未按约定时间发货有异议，且双方未能协商解决，您可以申请退款，并有权申请维权。

7、问：退款应该如何申请？

答：如果在与卖家的交易过程中遇到问题需要退款，可根据当前订单状态按照以下方式操作：

（1）若订单状态为“等待付款”，您可以直接取消订单，超过3天未付款系统也会自动关闭交易（秒杀商品为5分钟）。

（2）若订单状态为“等待发货”，您可以先与卖家协商，然后在商城“用户中心-我的订单”中找到该笔订单，点击“申请退款”，再选择“服务类型”和“退款原因”。如果联系不上卖家或卖家一直未处理退款，您可以申请维权。

（3）若订单状态为“已经发货”，如您和卖家已协商需要部分或全部退款，请登录商城，在“用户中心-我的订单”中找到该笔订单，点击“申请退款”，选择“服务类型”和“退款原因”。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款，您可申请维权。

（4）若订单状态为“交易成功”，您可以登录商城，在“用户中心-我的订单”中找到该笔订单，点击“申请退款”。如果联系不上卖家或卖家一直未处理退款，请点击“申请维权”，我们会及时受理。

（5）若订单状态为“交易已关闭”，说明交易已经结束，无法再申请退款（交易关闭可能是因为您拍下商品后未及时付款，后续卖家取消了订单或系统自动关闭了交易；也可能是您的退款申请已通过，款项已按原路径退回，所以交易关闭）。

智e付亮点

1、我的账户：账户信息详尽，展示得清清楚楚；

2、卡包：使用会员卡支付，立享各项优惠；

3、支持直接绑定山东农信银行卡，绑定过程快捷，适用范围广泛，付款方式灵活多样；

4、付款码：付款操作简单，快速又安全。