绍兴市民云是一款面向绍兴市民的综合政务与生活服务应用，汇集政务办事、社保医保、交通出行、生活缴费、资讯查询等功能。用户完成实名认证后，可在手机端办理常用事项、查看进度、预约服务，减少跑腿。界面清晰，操作便捷，适合绍兴居民日常办事与城市生活使用。
绍兴市民云app官方版退款申请指南
1、打开绍兴市民云app官方版后，先点击界面右下角的“我的”，再进入“我的账户”。
2、接着在页面左侧找到并点击“退款”。
3、然后仔细阅读退款须知，确认后点击“下一步”。
4、进入市民账户退款页面后，填写您的姓名、支付宝账户及手机号，核对信息无误再提交申请即可。
退款注意事项
1、退款一般会在用户提交申请之日起10个工作日内完成处理。
2、办理退款不会收取任何手续费。
3、按照监管要求，退款申请审核通过后，市民账户余额会优先原路退回到您充值时使用的支付渠道（如微信、支付宝等）。若因特殊情况导致原路退回失败，款项将退至您填写的支付宝账户。
风险说明
需要提醒的是，如果您在充值市民账户时使用了微信立减金、支付宝红包等优惠，退款时请留意：
①优惠部分可能因过期失效，被支付渠道自行扣除，无法退回。
②这可能导致您实际收到的金额少于市民账户余额。
提交退款申请，即表示您已经了解并接受该规则。
如有其他未尽事宜，请拨打绍兴市民卡热线0575-96225，我们将竭诚为您解答。
绍兴市民云app官方版的主要优点
1、支持多卡统一管理，信息查询更快捷
2、一键完成认证，轻点手指即可操作
3、服务信息随时可查，不受时间地点限制
绍兴市民云app官方版的亮点功能
1、设有税务专区，办税更轻松，缴费一键完成，无需排队；
2、具备社会化分享能力，可一键把美好内容分享给身边亲友；
3、新增城市漫游功能，更多城市的精彩等待您探索；
绍兴市民云app官方版的特色服务
1、个人数据集中掌握
进入绍兴市民云app官方版后，各类个人信息会整齐汇集在“我的主页”。三金、税单、驾驶违章、健康档案等丰富数据，市民云会及时、主动地展示出来，满足用户的个性化需求。
2、社区服务全面覆盖
人与社区的联系越来越紧密，无论是社区菜价、动态新闻，还是办事、文化和生活服务预约，绍兴市民云app官方版都能让居民足不出户完成查询和预约，体验社区生活的全覆盖。
3、智慧城市尽收眼底
为市民提供覆盖全生命周期的城市公共服务；婚育婴幼、文化教育、旅游休闲、社会保障、交通出行、医疗卫生、助老养老等各类主题服务，贯穿市民一生。
4、实名认证，一号通行
绍兴市民云app官方版的“实名认证”像一张“网络身份证”，实现了公共服务的“一号通行”，为市民提供安全、个性化的服务。
