掌上湘雅是一款移动医疗健康服务应用，提供预约挂号、门诊缴费、报告查询、候诊提醒、在线咨询和就诊导航等功能。用户可随时查看就诊记录，减少现场排队，提升就医效率。适合患者及家属日常挂号、复诊和健康管理使用，操作便捷，信息清晰。
掌上湘雅预约挂号操作指引
1、先下载并启动掌上湘雅APP，用手机号码完成注册和登录，随后补全就诊人的身份资料，并将电子健康卡或者诊疗卡进行绑定。
2、进入APP首页后，找到并点击【预约挂号】入口，接着选定需要就诊的科室，再浏览相应医生的出诊安排。
3、根据自身需求确定医生，以及合适的就诊日期和时间段，核对就诊人信息无误后，通过线上方式支付挂号费用。
4、预约完成后会收到成功短信；到了就诊当天，携带身份证或电子健康卡，在医院自助机上完成取号，然后前往就诊。
掌上湘雅功能介绍
该应用可展示医院整体平面布局、各楼层科室分布，以及医院周边的酒店、银行等地图信息。它还能为病友提供前往医院和具体科室的路线指引，尽可能减少绕路，从而提升就诊效率与就医体验。
同时，应用内会详细列出各科室医生的专业方向与排班安排，病友可结合自身病情，挑选合适的医生进行预约挂号。
挂号方式包括预约挂号和当日挂号。病友使用诊疗卡，就能通过手机客户端预约未来两周内的全部号源；预约成功后，系统会发送短信通知，就诊当天凭诊疗卡取号即可。
需要特别留意的是，如果预约成功后无法按约定时间取号就诊，可在就诊日前一天晚上12点之前拨打0731-89753999取消预约。
这样做是为了避免影响后续预约的成功率。除了预约挂号，该应用也支持普通门诊或专科门诊当天的实时挂号，帮助病友免去排队环节，直接到对应科室就诊，让就医流程更简洁。
通过手机软件挂号时，用户需要注册并绑定患者的身份证号码或就诊卡号，以保障患者账号安全。
掌上湘雅核心优势
【智能预约挂号】可查询医师排班，支持预约挂号和当日挂号，并提供AI导诊推荐科室。
【线上移动结算】门诊与住院费用均可在手机上缴纳，电子票据可留存，减少窗口排队时间。
【报告线上查阅】检验和影像报告可随时调阅，异常指标会被标注，并支持历史结果对比。
【预住院床位预约】针对择期手术，可在线预约床位，并提前完成术前检查。
【互联网复诊续方】慢性病患者可线上问诊、开药，出院患者也能获得全病程随访管理。
【MDT多学科会诊】疑难病症可申请多个科室专家联合诊疗。
【家属健康卡管理】支持绑定多人的健康卡，代为办理挂号、查询报告等事项。
掌上湘雅功能特色
缴费结算：门诊和住院均可线上缴费，支持查看电子票据，还能办理床位预约、预住院等业务。
报告中心：在线查看检验、影像报告，异常指标会进行标记，并支持历史报告对比。
互联网医院：提供图文、视频复诊，慢病续方，全病程随访，以及MDT多学科会诊申请。
院内服务：包含院内科室导航、候诊叫号提醒，还可线上申请病历复印和诊断证明。
健康档案：管理本人及家属的电子健康卡，保存就诊记录和医嘱信息。
个人中心：支持账号实名管理、业务通知、客服咨询，并可查看就诊订单。
掌上湘雅服务亮点
1、专家可在线接诊，3分钟内快速响应，深度交流次数不受限制。
2、由多位专家共同评估病情与治疗方案，有助于降低误诊、漏诊风险，让患者拥有更多治愈希望和信心。
3、平台汇集各类疾病病友，提供一对一就医导诊服务，还会不定期开展专家科普答疑。病友可以交流病情、寻找方案。
4、借助掌上湘雅，患者无需出门，就能通过图文、电话、视频等方式咨询专家，与名医实时沟通并接受在线诊疗，大幅提升就医效率。
