腾讯企点app是一款专为企业打造的智能客户沟通管理工具，集合即时通讯与客户关系管理功能。其核心特色在于整合多渠道消息，支持销售与客服协同工作，提升响应效率。使用体验流畅，数据报表清晰，适合售前咨询、售后维护及客户运营等场景，帮助企业有效管理客户资源。
软件特色
1、电话能力：
员工只需安装客户端，就能直接进行电话的拨打与接听操作；
2、漏电提醒：
当有来电未及时接听时，系统会向坐席发出提醒，从而有效避免客户流失；
3、内部沟通：
支持在组织架构内部实现电话或会话形式的即时沟通。
功能介绍
1、沟通客户：
能够高效连接QQ用户、微信及QQ公众号的粉丝群体；
2、多通路管理：
接触点可以覆盖网页、手机网页、QQ公众号图文页等多种渠道，用户在手机或PC端浏览信息时，均可随时发起咨询；
3、客户库管理：
将来自不同平台的访客统一整合进客户库，并记录详细的客户信息，支持定义多维度客户标签；
4、社媒管理：
实现对多个公众号的统一管理，包括一键配置、一键同步以及一键群发功能；
5、数据分析：
提供公众号粉丝数量变化趋势、人群属性分布、接待效果数据等多方面的分析能力。
更新日志
v6.9.9版本
修复了若干已知问题并进行了优化。
