平安健康保险app是一款专注于健康管理与保险服务的移动应用，提供在线投保、理赔申请、健康咨询及保单管理核心功能。用户可便捷查询保障详情，享受专家问诊、体检预约等健康增值服务。其智能理赔系统简化流程，适合关注家庭健康保障、需要一站式医疗与保险解决方案的用户，体验高效可靠的全流程健康守护。

软件特色

【会员权益】

我们设计了从青铜到黑钻的六大会员等级体系，鼓励您通过健康行为积累“健康分”来升级。这套机制兼具趣味与科学，能提醒并陪伴您完成各项“健康任务”。等级越高，您不仅能享受到专属的健康折扣和会员礼遇等限定福利，还能在“越健康、越奖励”的沉浸式体验中收获成就感。

【健康商城】

我们为您精心筛选了覆盖医疗、重疾、意外险及健康服务的家庭保障方案，全方位满足您与家人的每一个健康需求。您可以随时在线查询平安健康保险的全球合作医疗网络，获取专业的健康咨询与管理服务，让就医从此告别焦虑。丰富的产品线涵盖衣食住行各个方面，360度适配您的不同使用场景。

【专属管家】

专属管家将协助您轻松实现在线投保、快速理赔以及就医服务，让原本繁琐的流程变得触手可及，为您提供随身的贴心陪伴。通过家庭风险保障测评，我们能为您定制个性化的保障方案，帮助您获得更全面的保护。理赔服务极速高效，您只需一键上传资料，即可在线追踪进展，真正做到省心、省时、省钱。

【精选内容】

内容覆盖运动、饮食、心理、睡眠、健康科普、专病、慢病及肿瘤等多个领域，通过个性化的兴趣标签，精准满足每位家庭成员的健康需求。此外，我们还设有北大医疗科普专区以及丰富精彩的活动等您来探索。从这一刻起，轻松划走亚健康状态。

平安健康保险app怎么查保单

1、首先启动平安健康保险APP，然后点击界面右下角的“我的”选项；

2、接着找到并点击“保单数”功能，即可进入页面查看您的所有保单。

平安健康保险app怎么报销

1、下载并安装好平安健康保险APP，打开后找到并点击“我的”选项；

2、找到“理赔服务”功能，点击进入后即可按指引提交报销申请。

常见问题

理赔过还可以续保吗？

a：在保险正常销售期间，只要投保时没有欺骗行为，首次投保成功后，后续无论被保险人的身体状况是否发生变化、是否发生过理赔，每年都能按照续保当时公布的费率表继续购买（我们不会对单个人进行加费、除外责任或拒保），最高可续保至99岁，相当于终身保障！

年免赔额1万元，怎么理解？

a：在同一个保单年度内，对于保障范围内的医疗费用，个人自付部分如果累计超过1万元，那么超出1万元的部分就可以计入赔付。1万元以下的部分，您可以拿到单位或其他保险公司进行报销。需要注意的是，社保个人账户里的金额也属于自付部分。而社保或公费医疗已经报销的部分，则不计入免赔额；但在其他商业保险已报销的部分以及个人自付部分，只要符合本险种的赔付条件，都可以计入免赔额的计算范围。

门诊费用可以报销吗？

a：以下门诊相关费用均可报销：门诊手术、住院前后各7天的门急诊、门诊肾透析、器官移植后的门诊抗排异治疗，以及门诊恶性肿瘤的化疗、放疗、免疫治疗、内分泌治疗和靶向治疗。

在哪些医院治疗，可以获得理赔？

a：在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）的二级及以上公立医院普通部，接受住院、住院前后7天门急诊、特殊门诊或门诊手术治疗时，个人支付的必要且合理的医疗费用均可报销。

所有的医院费用都可以报销吗？

a：对于保障范围内的医疗费用中，个人支付（包含社保个人账户支付和现金支付）超过1万元的部分，无论是否属于医保报销范围，均可按100%的比例报销。但如果您以有社保的身份投保，却未在社保报销，那么报销比例将为60%，赔付公式为：赔款=（医疗费用-年免赔额）*60%。

更新日志

v6.17.0版本

1. 活力GO体验优化

2. 保单服务体验优化