淘宝卖家版app是一款专为淘宝商家打造的移动店铺管理工具，核心功能包括商品上下架、订单处理、实时数据监控与客服沟通。特色在于支持手机一键发货、物流追踪及营销活动报名，方便卖家随时随地运营店铺。使用体验流畅，界面简洁直观，适合中小型卖家在碎片时间管理店铺，提升经营效率，是日常电商运营的实用助手。

淘宝卖家版手机端支持电脑与手机同时在线，用户可实现聊天记录的云端同步，并可使用丰富的旺旺插件，例如商品推荐、订单详情核对、商品拍摄等功能，让店铺运营更加顺畅高效。目前，淘宝、天猫、1688以及线下门店等众多商家用户均在使用该应用。

功能介绍

1、商品管理工具

支持通过扫码或拍照快速发布商品，智能抠图功能可有效提升发布效率。

可从图片空间选取图片进行发布，实现PC端与手机端无缝衔接。

随时保存草稿，即便误操作也无须担心。

一键发布同款商品、快速设置多规格、批量调整价格与库存、批量上下架，大幅提升手机端管理效率。

复制商品链接，可将宝贝分享给旺旺好友，满足各类推广需求。

2、订单管理工具

待付款订单支持备注、改价及关闭操作。

待发货订单支持扫码发货、修改收货地址，针对多SKU订单，还可拆分多个包裹发货并修改物流单号。

售后订单可在手机端操作同意或拒绝，同时支持延长收货时间、申请客服介入以及查看协商历史记录。

3、评价管理工具

可查看信用分/等级、DSR评分以及评价数量统计。

支持评价买家，也可查看或回复买家评价，同时具备批量操作功能。

4、全新的客服消息与系统消息

输入时自动联想快捷短语，有效提升客服接待效率。

长按消息会话可添加星标，便于标记重要客户。

整合四大系统消息分类，主次分明，信息清晰易读。

右上角点击“…”后，支持“一键已读”功能。

5、更多营销工具与玩法

官方优惠券工具免费使用，支持管理店铺券与商品券。

手机端可查看可报名活动，并可直接通过手机报名大促活动、提报商品。

整合多渠道营销玩法，汇聚免费站内流量、高效推广及获客转化能力于一体。新增一键分享功能，助力商家高效获取站外流量。

6、全新头条2.0

头条频道全面改版，升级为问答、课程及直播内容。

资讯帮助您掌握平台动态，课程与直播则助力提升经营能力。

7、账号登录提效，子账号管理升级

支持通过手机号一键登录及扫脸登录。

手机端可新建、管理子账号，并设置岗位权限。

手机端可处理子账号发起的各类审批任务。

淘宝卖家版App教程

一、如何设置自动回复

1、主账号或已授予“欢迎语”权限的子账号，进入手机千牛消息tab右上角【…】，点击【旺旺聊天设置】-【欢迎语】。

2、设置售前通用、售后通用及无人接待时的模板，并启用相关模板。

3、欢迎语的文案话术（最多不超过80个字），关联问题（支持勾选4个关联问题）。

4、设置完成后，消费者从店铺或商品详情页进入即可触发。

注意事项：

1、仅主帐号或客服主管可进行管理（即子账号须被授予“欢迎语”权限）。

2、千牛手机版仅支持配置通用模板，不支持配置自定义时间及商品模板，如需设置，可在PC端操作。

二、如何缴纳押金（保证金）

1、建议开店后先发布商品，待店铺产生订单后再缴纳保证金。

2、新版路径：【千牛卖家中心-店铺财务管理-消保保证金】。

3、旧版路径：【千牛卖家中心-淘宝服务-消费者保障服务】。

三、如何退还保证金

目前保险保证金产品正在升级中，升级期间暂不开放购买，因此退出成功后暂无法重新订购。

1、点击页面上的“退出保险”。

2、进入保险页面后，点击“退出保障”。

软件亮点

1、清新精致的界面风格，带来全新的视觉体验。

2、可添加阿里巴巴会员为好友，交流随心所欲。

3、打造个人“旺旺群”，与同城或志趣相投的朋友群聊互动。

4、好友验证功能，有效避免垃圾广告的骚扰。

5、动态表情更加丰富，方便传情达意，乐趣十足。

6、支持通过关键字搜索添加好友，结交兴趣相投的朋友。

7、截图贴图功能，宝贝图片随想随发。

更新日志

v9.8.600版本

1、修复了部分问题。