春秋航空App是一款专为低成本航空出行打造的官方应用，提供机票查询、预订、值机及行程管理服务。核心功能包含特价机票抢购、行李额度加购及航班动态提醒。其特色在于界面简洁，操作流程高效，支持会员积分累积与优惠券使用。用户可快速完成从选座到支付的全流程，适合追求性价比的旅客用于日常短途或商务出行场景。

除此之外，春秋航空App还配备了丰富多样的增值服务项目，例如航空保险、机场接送以及机上餐食预订等。旅客可以根据自身实际需求灵活选择，从而让整体出行安排更加完善周到。

软件特色

1、通过App购票，最高直减30元

完成实名认证的用户在App内购票，即可享受票价最高立减30元的优惠。

2、积分返还比例更高

通过春秋航空官方线上渠道购票，每支付1元机票票面价，在完成航班乘坐后即可获得1积分；若通过其他渠道购票，则仅能获得50%的积分。

3、省钱卡（单人版）

只需一次往返行程即可收回成本。持卡人可专享特价机票，相比同日期同航班的其他机票价格优惠40元及以上。有效期长达365天，覆盖的航班日期范围广泛，且不限制使用次数。目前限时热销，仅售79元。

春秋航空App线上值机与选座操作指南

1、启动春秋航空App，在主页面找到并点击“选座/值机”选项；

2、或者，进入“我的”个人中心页面，在“我的工具”栏目中找到并进入“选座/值机”功能；

3、“我的行程”可用于为本人办理值机，同时也能协助他人办理。接着，填写航班日期、航班号以及个人证件信息，点击查询按钮后即可进入值机选座页面；

4、春秋航空座位推荐（无需纠结的选择参考）：

- 腿部空间最宽敞：

A320机型：12-13排安全出口座位；

A321机型：18-19排、29排座位，腿部空间最为充裕，特别适合身材高大的旅客或长途飞行。

- 上下飞机速度最快：

1-5排的前排座位，优先选择靠过道位置，落地后能够最先离开机舱，是赶换乘航班的理想选择。

- 观景与安静体验：

后排靠窗座位（A/F座），颠簸感较小、噪音较低，且人员走动较少，适合拍照或休息睡眠。

- 避坑提示：

最后排座位靠近洗手间，人员流动频繁，且可能存在异味，建议尽量避开；

婴儿摇篮座位及无障碍座位需提前48小时联系客服进行申请。

常见问题解答

1、哪些产品可以单独申请退款？

支持单独申请退款的产品包括：线上购买的托运行李、选座服务、保险、纸质行程单以及升级手提行李。其他产品则暂不支持单独退款，需与机票一同申请退票。

2、新老证件如何进行互换操作？

操作步骤如下：

第一步：在客票服务中勾选“证件互换”选项。

第二步：填写乘机人相关的机票信息。

第三步：详细说明诉求（务必注明：所有需要修改的乘机人姓名；每一段行程的出发地与目的地及航班信息），上传包含乘机人信息页面的证件照片，完成提交。审核结果请在三天内，通过“投诉与建议”中的“我的反馈”栏目进行查看。

3、如何查询退款进度及明细？

国内银行卡支付：退票后，春秋航空将在7个工作日内完成向收款账户渠道的退款手续。

国际信用卡支付：退票后，春秋航空将在7个工作日内完成向收款账户渠道的退款手续，但因个别特殊发卡行原因，到账时间可能预计需要1-3个月。若您的订单为我司官网订单，可点击【我的订单】查询退款进度。

4、无成人陪伴儿童的送机与接机有哪些要求？

（1）儿童需持与购票时一致的证件原件办理乘机手续。

（2）送机人最迟需在航班预计起飞时间前120分钟到达航班始发机场办理乘机登记手续。为无成人陪伴儿童办完手续后，送机人应在机场停留，直至航班起飞后30分钟方可离开。

（3）航班到达目的地后，工作人员会依据无成人陪伴儿童乘机申请单上的内容查验接机人证件，接机人员在申请单上签名确认后，方可完成交接。

特别说明：深圳机场始发的航班，特殊旅客服务接收手续在航班计划起飞前60分钟截止办理。

注：以上内容仅适用于9C航班，敬请留意。

春秋航空随身携带行李规定

1、20寸的行李箱能否带上飞机？

不能带入客舱（尊享飞机票除外）；

允许带入客舱的手提行李尺寸不得超过20*30*40厘米（约为12-14寸），仅限1件，重量不得超过7公斤。

如需带入客舱，您可以提前在线购买“升级手提行李”产品（数量有限），可将尺寸升级至20*40*55厘米（约为20寸），重量可提升至10公斤。

或者，提前在线购买托运行李额度（享受7折起优惠）进行托运，不限行李箱件数。

2、化妆品（如防晒霜（非喷雾型）、水乳、洁面乳、卸妆油等）能否随身带上飞机？

- 限制性随身携带

- 每种化妆品限带1件；

- 单件容器容积不得超过100毫升；

- 需放置在独立袋中，并接受开瓶检查；

3、如果已购买托运行李额度，可以托运几件行李？尺寸又有什么限制？

超出随身携带限制的行李均需办理托运

在规定的行李额内，可托运行李不限制件数；

托运行李的尺寸不得超过40*60*100厘米；

国内航线单件托运行李重量不得超过50公斤，港澳台及国际航线单件托运行李重量不得超过32公斤。

注：每位旅客仅可提前在线购买一次托运行李额度，线上购买可享机场柜台价7折起优惠，建议您提前在线购买！

4、锂电池和充电宝能否随身带上飞机？

- 限制性随身携带

标识必须全面清晰；

每位旅客乘坐航班最多可携带两个移动电源（充电宝），且每个移动电源（充电宝）的额定能量不得超过160Wh；

电动轮椅电池另有相关规定

禁止托运

5、飞机上可以携带零食或熟食吗？（熟食特指含汤汁的外卖餐盒、自行包装且含汤汁的密封袋食品等）

限制性/禁止随身携带

- 零食：限制性随身携带

可随身携带少量干粮、薯片、果冻等固体食品；

为保持客舱清洁，请勿在客舱内食用自带食品，尤其是有果皮、瓜壳等容易产生垃圾的食物；

粥等半流质（液体）物品必须办理托运；

可自行携带水杯，通过安检后可在候机厅接水带上飞机饮用。

- 熟食：禁止随身携带

国内航班请妥善包装，确保无渗漏、无异味，并办理托运。

（具体请以现场安检执行为准。）

更新日志

v8.3.5版本

提升了系统稳定性，并对部分错误进行了修正。