平安好生活APP是一款综合生活服务平台，聚焦健康管理与生活服务。核心功能包括在线问诊、药品配送、健康档案管理及生活缴费。其特色在于整合平安集团医疗资源，提供专业健康咨询与一站式家庭服务。用户可享受便捷的线上就医购药体验，并获取个性化健康建议。适用于关注全家健康、追求高效生活打理的用户群体。

平安好生活APP亦是平安好生活保险商城的官方版本，在这里，您可以为家人量身定制一站式的保险、理财及生活综合服务。平台依据产品类别、用户群体、应用场景进行智能推荐，精准捕捉您的潜在需求，提供全面而贴心的选择，让您随心挑选，一站式满足所需。

功能特色

【保险购买】您可在首页或产品菜单栏中精心挑选各类保险产品，注册时还能获赠保险折扣券，享受专属优惠。

【在线理赔】在APP内购买的保险，均可享受便捷的在线理赔服务，只需按指引上传理赔所需材料，即可进入审核流程。

【保单服务】在“我的保单”板块，您可以查询到最近3年内在平安产险投保的所有保单，并支持在线修改保单信息、补办开通自动续保等实用功能。

【新人有礼】首次下载并注册平安保险好生活APP的用户，可在“首页”频道免费领取新人大礼包一份，礼包内含丝苗米、洗衣液等精美伴手礼。

【分享有礼】当您将平安保险好生活APP或保险产品分享给他人，且对方成功下载注册后，您即可获得高额平台积分作为奖励。

【父母体检】首次下载注册平安保险好生活APP的用户，可在“活动中心”免费领取父母体检体验券一张，进而兑换一次父母体检服务。

【打卡签到】每日签到可阶梯式累积平台积分，所获积分可在【积分商城】中兑换丰富的商品和服务。

【积分商城】用户还可通过购买产品、分享推荐、邀请好友、参与各类活动等多种途径获取海量积分，积分可用来在商城内兑换实物商品及服务卡券。

【精选好物】用户既可直接购买，亦可使用积分兑换各类精选好物，为您打造便捷、实惠的购物体验。

【保险课堂】在保险课堂频道，您可以浏览到最新的保险行业资讯、相关法律法规及政策动态，随时掌握行业前沿信息。

【发现】探索更多生活美景！在发现频道，您可以找到各类与生活相关的热门趣味内容及娱乐资讯，丰富您的闲暇时光。

【线上就医】用户可在首页或发现菜单中享受免费问医生服务，服务流程涵盖导诊接待、选择医生、医生诊断及康复管理，全程在线便捷。

【生活服务】在发现页面，用户可轻松获取健康、旅游、居家、生活、出行等一站式便捷服务，满足日常多元需求。

常见问题

1、商业保险与社保同时需要赔付，但资料原件只有一份，该如何处理？

由于社保理赔通常要求提供原件，建议您先办理社保理赔，再申请商业险理赔。进行商业险理赔时，请提交以下材料：

①资料复印件；

②社保分割单原件或社保结算单原件；

③若已由其他商业险先行赔付，需提供该商业保险的分割单原件及所有理赔单证的复印件，复印件应由保存单位注明“与原件相符”等字样。

2、理赔所需材料中包含“保险事故相关的证明和票据”，这种意外证明应如何提供？

意外事故证明需详细列明事故当事人、事故日期、事故地点、事故经过及造成的后果，并加盖相关单位的公章。以下列举几类常见的事故证明：

①若涉及交通部门或警方，需提供交通部门或警方出具的事故证明；

②若个人在旅游景区出险，需提供景区管理部门加盖公章的证明；

鉴于现实中事故类型复杂多样，建议客户出险报案后，及时向当地平安理赔员详细咨询，以获取针对性帮助。

3、申请住院误工津贴时，若没有正式的劳动合同，应如何证明？

无需提供工作证明，即使没有工作，也可正常获得该项保障。

4、投保了家庭财产保险，若发生意外但发票全部丢失，该如何处理？

我们将通过市场询价（包括网上报价、商店报价、专业维修公司报价等）的方式进行定损，理赔所需材料并不局限于发票。

更新日志

v3.04.1版本

1.新增健康分析能力：系统可根据用户的健康数据，智能生成饮食与运动建议，并推荐相关服务或产品

2.ICON更新：新增世界杯主题APP图标