上海外服App是一款由上海外服官方打造的综合人力资源服务应用，专注于为企业和员工提供人事管理、薪酬社保、福利积分等在线处理功能。其核心特色在于集成薪资查询、电子合同签署及个人办事指南，支持随时掌握社保公积金动态。界面设计清晰简洁，操作流程便捷高效，适用于各类企事业单位员工进行日常人事事务办理与政策查询，显著提升人力资源服务体验。
用户能够随时查阅个人的社会保险与住房公积金缴纳记录、薪资明细，并在线申请各类证明材料；同时，还可以实时跟进居住证积分、用工与退工等业务的处理状态。在健康管理方面，平台支持员工本人及家属的体检预约、费用支付与退款、报告查询等服务；此外，也提供医疗理赔的在线申报和进度查询功能，帮助用户第一时间掌握保障情况。
与此同时，上海外服App还整合了福利兑换、入职与离职手续办理、考勤与请假管理、咨询反馈等日常职场服务，使员工能够在单一平台内高效处理工作与保障相关事务，从而减少线下奔波，提升整体效率。
软件功能
1、社会保险：员工可查询过去24个月的社会保险缴纳记录。
2、公积金：员工可查询过去24个月的住房公积金缴纳记录。
3、人事服务：员工可在线申请各类证明材料，并实时查看居住证积分、户籍申请、用工及退工的办理进度。
4、薪酬服务：员工可查询过去36个月的薪酬明细信息，并可在线提交与银行卡相关的资料。
5、健康体检：员工可在线预约个人体检，也可为家属新增账户并购买体检券，支持在线完成订单支付与退款操作。体检完成后，员工会收到体检报告推送，并可通过移动端直接查阅体检报告信息。
6、医疗理赔：员工可在线提交理赔申报并查看理赔结果，同时可查阅相关的保障条款与理赔保障信息。
7、员工福利：员工可在线通过券号和密码兑换福利产品，并查看已购产品的详细信息。
8、外企党建：员工可浏览党建工作动态。若是党员且信息已录入上海外服党员系统，还可查看个人基本信息、所在党小组信息以及党内活动等内容。
9、各类活动：员工可查看并参与外服举办的各类活动。
10、入离职：新员工可根据页面提示在线填写基本资料、上传入职材料，选择寄送实物材料完成入职流程，并实时查看办理进度。离职员工则可通过移动端填写如公积金下家单位等信息完成离职手续。
11、考勤管理：购买了workimate服务的员工可通过移动端进入考勤页面，完成考勤打卡、休假请假等操作。
12、咨询反馈：员工可在线填写咨询主题、选择咨询类别，提交内容进行反馈或咨询相关问题，并能实时查看外服的回复结果。
13、辅助工具：员工可使用个人所得税计算器、社保计算器以及房贷计算器等实用工具。
14、个人信息：员工可查看个人基本信息，并支持更新部分信息内容。
15、联系我们：员工可查阅外服各业务中心及分子公司的联系方式。
16、其他操作：员工可通过手机号或邮箱完成注册；若忘记密码，可选择填写证件号后通过手机或邮箱找回。用户可在线绑定手机或邮箱，后续用于登录。此外，员工可在线修改账户密码，并可设置需要推送的内容，包括薪酬、体检预约、体检报告等。同时，员工还可查看外服系统的常见问题说明，便于快速解决部分使用问题。
上海外服APP入职服务使用指南
1、打开上海外服App，在首页点击“入离职”功能入口。
2、进入入离职页面后，点击“入职服务”选项。
3、在身份验证页面，填写本人身份证号，获取并输入验证码。
点击“提交”，完成身份核验后，即可进入入职服务流程，办理相关入职手续。
常见问题解答
1、如何使用上海外服App预约体检？
- 点击“健康管理”→“体检预约”。
- 点击右上角“+”按钮，选择“绑定实体卡”。
- 输入体检卡券号，或扫描体检券上的条形码，再输入体检卡图层内的密码/验证码，点击“下一步”。
- 提示“绑定成功”后，页面会展示该体检券。
- 点击该体检券右下角的箭头，选择“预约”，然后选择“婚否”（未婚/已婚），输入手机号，按需勾选加项包，点击“下一步”。
- 选择“体检城市”，再选择“体检机构”和“体检日期”。
- 点击“确定”完成预约；如需支付，确认支付后即完成体检预约。
- 如无法预约，请致电客服进一步查询。
2、忘记密码怎么办？
- 点击“忘记密码”，可通过手机、邮箱和证件号三种方式找回密码。
- 使用手机或邮箱找回时，账号需已绑定手机或邮箱；未绑定手机或邮箱的账号请使用证件号找回。
- 密码必须为8位以上，且包含字母、数字及大小写组合。
3、忘记用户名怎么找回？
- 忘记用户名请点击“忘记密码”→“证件号找回”，选择证件类型后输入正确的证件号和图片验证码，点击“提交”。
- 选择手机或邮箱找回，收到的短信或邮件中将包含用户名，使用短信中的用户名加新密码登录。
4、如何换绑手机？
- 登录后点击“我的”→“账号与安全”→“绑定手机”→“更换手机”。
- 输入原绑定手机的验证码，点击“下一步”。
- 再输入需要绑定的手机号和验证码完成换绑，点击“提交”。
5、如何注销账号？
- 登录后点击“我的”→“账号与安全”→“注销账号”→“申请注销”。
- 当前设备近一个月登录次数须大于或等于3次。
- 如外服云平台账号已授权登录其他App、网站或存在绑定关系，请先解除授权和绑定后再注销。
6、如何登录上海外服微助手？
- 使用用户名登录；账号绑定手机号和邮箱后，可使用手机号或邮箱作为用户名登录。
- 使用短信登录云平台，该账号需已绑定手机号。
更新日志
v7.1.8版本
部分功能优化升级。
