桂盛市民云App是一款专为广西地区市民打造的城市生活服务平台，整合了政务办事、交通出行、医疗健康、教育缴费等核心功能。其特色亮点在于支持扫码乘车、医院挂号、公积金查询等高频场景，并实时更新本地便民公告。用户仅需一个应用即可完成多项日常事务办理，体验便捷高效。适用于需要在南宁、柳州等城市内快速处理公共服务的居民，是智慧城市生活的好帮手。

此外，桂盛市民云App集成了办事指南快速查询、政务事项在线预约以及办理进度动态追踪等功能，大幅降低了市民排队等候和信息搜集的时间成本，使得用户无需出门便能处理诸多事务。这不仅显著提升了市民办业务的便利性，同时也促进了政务服务效率的整体提升，堪称一款融合日常生活服务与城市治理能力的综合性智慧平台。

桂盛市民云App学生饭卡充值操作指引

1、“注册”步骤：首先填写个人资料完成注册并登录App，随后点击“我的”进入“实名信息”页面，按照指引完成实名认证；

2、点击“学校”选项进入校园卡界面，选择“添加本人/子女校园卡”，依据页面提示填写所需信息，确认后即可成功添加；

3、在首页直接点击“充值”，或通过“学校”进入校园卡界面后选择充值功能，依次填写学校名称、学号及充值金额，点击提交，再根据界面跳转提示输入相关信息，即可完成充值操作。

温馨提示

目前我行已在桂盛市民云上线的学校包括：

苍梧中学、苍梧县中等专业学校、苍梧县石桥中学、苍梧县石桥镇第二初级中学、苍梧县沙头镇第一初级中学、苍梧县沙头镇第二初级中学、苍梧县六堡镇初级中学、苍梧县长发中学、苍梧县旺甫镇合水初级中学、苍梧县旺甫镇初级中学、苍梧县狮寨镇中心校、苍梧县狮寨镇初级中学、苍梧县木双镇初级中学、苍梧县岭脚镇人和初级中学、苍梧县岭脚镇初级中学、苍梧县梨埠镇初级中学、苍梧县京南镇长发行知小学、苍梧县京南镇初级中学、梧州市龙圩实验中学、梧州市龙圩实验中学（苍海校区）、梧州市中山中学、梧州市广平初级中学、梧州市广平第二初级中学、梧州市大坡初级中学、梧州市新地第一初级中学、梧州市新地第二初级中学、梧州市新地镇初级中学。

软件特色

1、智慧城市全景呈现

面向市民提供覆盖整个生命周期的城市公共服务，涵盖婚育婴幼、文化教育、旅游休闲、社会保障、交通出行、医疗卫生、助老养老等多元主题，贯穿市民生活的每个阶段。

2、个人数据集中管理

桂盛市民云App将各类个人信息整齐陈列在“我的主页”。三金缴纳、税单、驾驶违章、健康档案等丰富的个人数据，市民云会主动、及时地推送给用户，充分满足个性化的信息需求。

3、实名认证一账号通

市民云的“实名认证”相当于一张“网络身份证”，实现了公共服务的“一号通行”，为市民带来安全且个性化的服务体验。

桂盛市民云App常见问题

1、实名认证时提示：“未建立电子支付客户信息”

说明用于实名认证的银行卡未开通电子支付功能，需用户本人携带身份证及该银行卡前往柜台办理开通。

2、实名认证时提示：“与登记的手机号不匹配”

实名认证页面填写的手机号，必须与银行卡开通电子支付功能时预留的手机号码一致。

3、实名认证时提示：“款项已冻结”

输入的银行卡号已被冻结，需要用户本人持身份证和银行卡到柜台办理解冻后方可继续使用。

4、实名认证时提示：“校验次数过多”

实名认证时输入的身份证号、手机号与银行电子支付业务预留信息不一致，或验证码输入有误，连续5次提交错误后系统会提示“校验次数过多”，需等待24小时后再重新尝试。

5、长辈模式下，重置密码界面无法完整输入身份证号码，怎么办

大字体模式下页面适配存在问题，用户可点击右上角的“标准版”切换回标准页面，即可完整输入身份证号码。

6、充值时提示：“电子钱包状态异常，无法充值”

充值过程中钱包状态需为正常。若提示“电子钱包状态异常，无法充值”，通常是由于校园卡处于挂失状态或尚未发卡，需学生本人前往食堂充值中心办理解挂或补发卡手续，App无需重新绑定。

7、支付时提示“第三方返回错误：卡[623xxxxxxxxx]已经锁卡”

银行卡本身处于锁卡状态，或由于密码连续三次输错导致锁卡，需要本人携带身份证及银行卡到网点办理解锁。

8、给孩子充值时忘记学号了，该怎么办

充值过程中若遗忘学号，可点击“忘记学号”，输入姓名后点击查询，即可选择对应的学号。

9、其他注意事项

（一）受网络等因素影响，交易明细的更新可能存在一定延迟，仅可作为参考；

（二）目前校园卡充值仅支持广西农信银行卡。

更新日志

v2.5.16版本

功能优化，提升用户体验。