掌上海关app是一款由中国海关官方推出的移动政务服务平台，主要为企业和个人提供便捷的通关查询与业务办理服务。核心功能包括进出口货物状态追踪、个人物品税单查询、政策法规检索及业务预约。其特色在于直接对接海关数据，确保信息权威实时，并以简洁界面提升操作效率。适用于外贸从业者、跨境电商用户及出境旅客，能大幅简化办事流程，节省线下排队时间。

“掌上海关”App致力于增强海关与企业和个人之间的互动黏性，推动海关移动在线政务服务的规范化，构建一个稳定、可靠且高效运转的移动平台，从而在公众与海关之间开辟出一条全新的便捷沟通渠道。它提供一站式的海关服务，让用户能够在线轻松办理各类海关业务，操作既方便又快捷；所有已办结的事项都会被统一记录并妥善管理，常用功能支持一键直达，为公众提供了办理海关事务的新途径。感兴趣的朋友，欢迎下载体验。

掌上海关app功能介绍

（一）信息发布类

1、海关要闻

此板块集中发布由海关总署编发的重要新闻消息，在应用程序首页以标题列表的形式清晰呈现。

2、各关动态

该栏目每日进行内容更新，信息容量庞大，主要集中展示各直属海关单位报送的最新新闻动态。

3、海关总署令（公告）

该栏目负责及时发布海关总署令、海关总署公告以及各直属海关单位的公告等文件。其突出特点是，相关文件的电子版本一经送达至有关单位，便会在数小时内在网站上即时对外公布。

4、海关法规

该板块内容涵盖全面且更新迅速，收录了自建国以来海关执行的所有涉及相对人权利义务的法律法规及公告，其中包括已废止的内容。具体涉及海关法律、行政法规、海关规章、其他部门规章、海关规范性文件、其他部委文件、公约条约以及其他参考资料。同时，还为用户提供分类搜索服务，方便检索。

5、海关统计

该栏目定期对外发布海关统计数据，内容涵盖海关统计快讯、主要统计数据及统计分析等，充分体现了中国海关作为我国进出口统计数据权威发布机构的职能。首页每月更新的月度进出口总值折线图，能够及时反映我国进出口贸易的发展趋势。

6、拍卖信息

本栏目采用自动抓取信息技术，动态发布各地海关罚没商品的委托拍卖信息，便于公众集中浏览和了解相关内容。

7、口岸管理

该板块重点介绍全国所有口岸的地理位置与概况、涉及口岸的相关政策法规以及口岸简讯。特别是针对各地航空口岸、水运口岸、铁路口岸、公路口岸的介绍，内容生动直观，便于理解。

（二）办事服务类

1、办事指南

该栏目内容涵盖通关管理、行政复议、商品归类、知识产权海关保护等多个方面。根据关务公开的要求，分类提供了海关的基本办事依据、办事程序、办事对象义务、办事机构义务、办事机构及办事时限等信息，极大方便了公众办理相关事务。

2、在线查询

提供多项在线查询服务，包括通关参数查询、商品信息查询、归类信息查询、化验信息查询以及知识产权备案查询等。

3、海关公务员考录和报关员资格考试

中国海关门户网站已将海关公务员考录、报关员资格考试报名等联网应用项目整合至平台，进一步充实了网站的办事服务功能。中国海关报关员资格考试网是海关对外正式发布报关员考试信息的唯一官方网站。海关公务员考录系统与报关员资格考试系统共同承担了网上报名、信息通知及网上办理等职能。

（三）互动交流类

1、业务咨询

为切实解决企业和个人在与海关打交道过程中遇到的实际问题，中国海关门户网站专门设立了“业务咨询”栏目。该栏目采用向导式服务设计，首先对业务咨询进行细分，随后将问题精准引导至相关业务办理海关进行解答，构建了统一受理、分工处理、在线答复的网上服务模式。受理人员将在5个工作日内对问题给出明确答复。

2、署（关）长信箱

该栏目以网站为平台，接收社会公众对海关工作的意见或建议。

3、人民来信

此栏目以网站为平台，接受社会监督和举报，并分别按照信访、廉政举报及走私违规举报程序进行办理。

4、在线访谈

该栏目采用专有系统，通过类似网络聊天室的形式，邀请相关部门领导围绕特定主题在线回答网民问题，即时解答社会公众的咨询，实现网上访问者与海关嘉宾之间的互动交流。

5、网上直播

该栏目对海关总署的新闻发布会进行实时图文直播。

6、网上调查

该栏目利用专有的网上调查系统，就海关工作或热点问题开展网上调查。

7、征求意见

该栏目实现海关业务部门以网络为平台，向社会公众公开征求有关政策法规等方面的意见和建议。

掌上海关如何查询清关记录

1、打开通关状态查询

启动“掌上海关”App，进入通关全流程状态查询页面。

2、打开查询功能

在通关状态查询页面，输入提运单号、报关单号等信息，然后点击【查询】功能按钮。

3、查看查询结果

查询成功后，即可查看当前清关状态信息。

掌上海关app使用方法

1、进入软件【首页】后，可以看到一些常用功能，而且这些展示的功能支持用户自行添加或替换。

2、【办事】页面为用户提供了丰富多样的事项办理业务，例如运输工具类、货物通关类、物品通关类等。

3、来到【服务】页面，这里展示的服务内容更加全面，但通常以自助办理为主，且信息查询类服务占比居多。

4、用户可以在【我的】页面对软件进行相关设置。需要注意的是，如需正常使用全部功能，需先完成注册并登录账户。

软件优势

1、用户可通过申报功能在线填写需要通关的货物信息，快速完成资料提交。

2、税率功能收录了各类进出口商品的相关信息及应缴费用。

3、支持实时查看通关参数信息，便于用户及时了解相关动态调整。

4、“我要查”功能仅需输入相关商品信息，即可随意选择各类功能选项服务。

5、公告功能用于实时掌握海关总署不定时更新的通知，方便用户及时了解查看。

6、统一展示当前通过平台已成功办理的所有事项信息，便于用户随时掌握办理进度。

更新日志

v5.0.0版本

修复了若干程序错误（BUG）。