i视App是一款专注于手机视频监控的智能应用，支持多品牌摄像头接入与远程实时查看。核心功能包括高清直播、云端回放、移动侦测报警及语音对讲，让用户随时随地掌握家中或办公区域动态。特色在于极简添加设备流程与低延迟画面传输，操作流畅稳定。适合家庭安防、店铺管理及老人儿童看护等场景，提供安全便捷的远程视频服务。

i视App同时集成了智能相册、智能遥控、智能监控、智能家居、智慧社区、本地生活以及智慧营业厅等丰富功能，全面覆盖家庭娱乐、居家管理与日常服务等多个应用场景，欢迎有需要的用户下载体验！

i视App常见问题及解决办法

一、无法正常播放内容

1、投屏功能无法使用：当前手机投屏仅适配四川电信IPTV 4K机顶盒用户。如需体验该功能，请前往营业厅升级或更换相应机顶盒。

2、手机端播放失败：下载后若无法正常播放，可能由网络异常或版本过旧导致。建议先检查网络连接，或尝试重新安装App；若问题仍未解决，可拨打10000号联系人工客服。

二、账号提示多设备登录

每个四川电信IPTV机顶盒最多可绑定5个i视账号；

每个i视账号最多可绑定5个四川电信IPTV机顶盒；

三、手机遥控器无法正常使用

手机遥控功能需在登录i视并绑定四川电信IPTV 4K机顶盒后方可使用。由于部分机顶盒版本不兼容，若无法使用，请前往营业厅升级或更换机顶盒。

四、手机无法完成绑定

1、被绑定的机顶盒须为四川电信IPTV 4K机型，请确认设备是否符合要求；若非4K机顶盒用户，需前往营业厅升级更换；

2、请在电视端绑定管理页面查看该机顶盒已绑定的i视账号是否已达5个上限，同时在手机端“我的盒子”页面检查该i视账号绑定的机顶盒是否已达5个上限。若均未超限但仍无法绑定，请拨打10000号联系人工服务；

3、手机系统版本过低，i视支持iOS 8.0及以上、Android 4.4及以上系统；

4、尝试重启四川电信IPTV 4K机顶盒或重启手机后重新绑定，若仍无效，请致电10000号人工服务。

五、3D体验无法使用

3D视频仅支持具备裸眼3D功能的手机设备，非3D手机观看时将无法呈现裸眼3D效果。

i视App i豆规则详解

i豆规则是指用户在使用i视过程中，关于i豆的获取、使用、累积以及失效等各项规定的总和。具体内容如下：

第一条：获取及使用i豆的前提条件，用户须使用本人手机号码在i视完成授权登录。授权成功后，该手机号即成为用户的“i视账号”，i豆将在此账号中累积或消耗。

第二条：i豆的累积与有效期

一、i豆的累积

1、i豆说明：用户在i视平台内完成指定任务后，可根据任务规则获得相应数量的i豆奖励，这些i豆可在账户中累积，并用于i视提供的相关活动页面。

2、i豆获取方式：包括但不限于每日签到、观看视频、订购i视会员等。具体活动名称、完成方式及奖励数额，请参见i视“我的-更多活动”页面。i豆将在任务完成后实时到账。

3、i豆查询：用户可在i视“我的-更多”或“我的-i豆商城”中查看当前累积的i豆数量。

4、i豆累计：用户在不同时期或通过不同行为获得的i豆均可累加，用于兑换更高价值的商品或服务。

二、i豆有效期

1、有效期规定：用户自领取i豆之日起有效期为12个月，在第13个月的第1天统一清零，请务必在有效期内使用。例如：2024年7月1日至7月31日期间获得的i豆，将于2025年8月1日清零。

第三条：i豆的使用

1、使用方式：用户可通过消耗i豆来兑换特定权益或商品。具体包括：

（1）i豆兑换：在i豆商城中使用i豆兑换各类商品或服务，如优惠券、会员服务等。

（2）i豆参与活动：使用i豆获取活动参与资格，例如转盘抽奖、老虎机抽奖等。

2、使用顺序：按i豆获取时间的先后顺序依次消耗。

3、兑换比例：1000 i豆等值于1元人民币，兑换商品所需豆值 = 商品价格 × 1000。例如：单月月包售价15元，兑换需15000 i豆；包季售价32元，兑换需32000 i豆。

第四条：i豆管理规则

1、用户须严格遵守i豆规则。一旦发现用户存在违反本规则或利用不正当技术、工具恶意套取i豆的行为，i视有权取消违规所得i豆，并根据违规严重程度采取进一步措施，包括但不限于追回已兑换的福利产品、要求用户赔偿i视遭受的全部经济损失等。

2、i豆不得进行交易、售卖、置换、转移或折现。

更新日志

v3.7.2版本

1. 智能监控功能优化

2. 安全性提升

3. 修复已知问题