神州租车App是一款提供专业汽车租赁服务的移动应用，主要覆盖自驾出行、商务用车及短途旅行场景。核心功能包括在线预订、实时车辆查询、门店导航及多种车型选择。特色亮点在于支持芝麻信用免押金、异地还车及24小时客服，租还流程便捷高效。用户可通过App完成支付与订单管理，适合差旅通勤、家庭出游及临时用车需求，体验流畅安心。

神州租车App具备门店定位功能，用户可轻松查询周边可用车辆及网点分布，实现就近取车与还车。服务网络覆盖全国众多城市及直营门店，能够根据行程安排灵活选择取车地点与时间。

功能特点

1、【专业可信赖的租车服务品牌】

全国拥有超过6000个服务网点，全部为直营模式，不限行驶里程，提供全天候7×24小时客服支持，近16万辆车辆定期进行维护保养。

2、【新人专享】

新用户可领取120元专属优惠券，确保首次租车体验无忧。

3、【自助取还更便捷】

全程通过手机操作，随取随还，并支持异地还车服务。

4、【费用透明 免押租车】

芝麻信用分达到600分及以上的用户，可享受租车预授权与违章押金双重免押金服务。

5、【套餐更划算】

多日用车可选择套餐，周租、月租灵活搭配，租用时间越长越经济实惠。

6、【长租更省心】

长期用车需求可直接选择长租服务。

7、【企业用车更高效】

专享企业折扣及免押服务，并可定制个性化用车方案。依托强大的云端数据管理，实时掌握车辆使用情况。

8、【全新会员体系，升级更快福利更多】

租车即可轻松提升会员等级，每年最高可获千元权益，积分还能兑换多种福利。

9、【全球租车服务】

提供中文服务支持，畅行全球6大洲、150多个国家和地区。

神州租车App租车预约指南

1、打开神州租车App，在首页设置取车与还车地点信息；勾选“异地还车·全国任意网点可还”选项，开启异地还车功能；确认信息无误后，点击“立即选车”进入车型列表；

2、选择车型与网点：在顶部切换取车网点，左侧可筛选车型，右侧查看具体车型详情；优先选择标注“异地特惠”的车型，此类车型通常可减免异地还车费用；

3、点击目标车型（如领克01），进入订单确认页核对车辆信息；

4、在费用明细中可查看异地还车所需金额，确认所有信息准确无误后，点击“确认订单并同意条款”，完成支付即可预约成功。

常见问题解答

1、可以异地还车吗？

短租服务支持异地还车，具体费用因取还车城市、车型及行程等因素而有所不同，实际金额以预订或修改订单时系统显示为准。您可通过以下方式查询价格：

- 预订前：在首页选择“异地还车”，设置取还车城市及网点等租车信息，选定车型后在确认订单页面查看费用明细；

- 已取车：承租人可修改还车城市及网点，查看价格后进行操作修改。

2、租车需要押金吗？需要多少额度？

不同车型所需的预授权额度存在差异，目前最优惠的车型要求信用及可用额度均不低于3000元。此外，还可通过授权芝麻信用申请免押金租车。

3、能让朋友帮忙取还车吗？

为保障承租人权益，取还车手续仅限承租人本人办理。

4、还车前需要加油吗？

若取车时油量低于16/16，还车时油费多退少补；若取车时油量等于16/16，还车时油量低于16/16，油费同样多退少补，并额外加收100元加油服务费。

5、客户具备什么条件可享受租车服务？

（1）年龄须在18周岁（含）以上；（2）持有大陆地区有效驾驶证；（3）提供本人有效身份证明；（4）持有本人有效信用卡或国内借记卡。

6、哪些身份证明可以作为租车的身份证件？

目前，本人有效身份证件包括：境内客户：二代身份证；港澳客户：港澳居民来往内地通行证；台湾客户：大陆通行证；外籍客户：护照、签证或居住证。

更新日志

v9.5.2版本

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