淘金云客服app是一款专为客服人员打造的灵活兼职接单平台。它汇集各行业在线客服任务，核心功能包括智能订单分配与实时沟通工具。特色亮点在于支持随时上线接单与提现，系统自动记录工作时长与收入明细。使用体验流畅，新手通过简单培训即可上手。适用场景适合学生、宝妈或上班族利用碎片时间赚取额外收入，以及企业快速对接兼职客服人力。

软件功能

1、培训中心：掌握胜任客服岗位所需的各项知识，并顺利通过相关考核。

2、人气任务：提供多样化的任务选项，供您提交申请参与。

3、个人中心：能够随时查阅自学进展、考试结果、任务申请状态，并支持进行任务报酬的提现等操作。

软件特色

1、随时查看您的收益详情与各类信息，便于进行数据分析。

2、为您精确记录累计获得的收益金额以及服务过的用户人数。

3、提供丰富的工作相关资讯内容，帮助您了解岗位的具体要求。

4、根据个人需求，输入筛选条件进行精准查找，快速定位目标内容。

淘金云客服兼职靠谱吗？

淘金云隶属于四川挖金彼此信息科技有限责任公司，该企业已正式注册并运营超过四年。根据目前查询到的工商注册信息，在长达四年的经营过程中，并未出现过任何不良负面事件，因此从这一点来看，暂时可以将其视为值得信赖的平台。

此外，淘金云客服的主营业务是客服外包，主要包括电话电销客服、电话接听客服、互联网售前客服以及互联网售后客服等类型。这类客服外包公司大家平时应该都很常见，比如每天不停打电话骚扰大家的“10086”以及各种“保险推销电话”，大多数都是由外包公司打出的。

不过，淘金云客服的主攻方向并非电话营销，电子商务领域的售前/售后服务客服才是其核心业务。但做客服并不像想象中那么简单，光会聊天远远不够，你必须首先充分掌握客户的商品信息，否则对方凭什么放心将售前/售后工作交给你来处理？

因此，这里必然涉及培训环节，而这份兼职是否靠谱，也正是从这一点上得以判断！从理论上讲，淘金云的运营模式应当是承接客户发布的任务，然后培训客服上岗。按照这一流程，应该是客户向淘金云支付费用，淘金云负责安排客服上岗并发放工资。

对于上岗的客服来说，整个过程应该不收取任何费用，只需要经过培训、通过考核即可上岗；未能通过培训的客服，则需等待下一轮任务或自行退出。

因此，在整个培训过程中，如果出现要求学员（客服）先缴费再上岗的情况，那么基本可以判定为骗局。

不过，鉴于该平台已稳定运营四年且一直正常运行的情况来看，它仍然是值得信赖的。

既然如此，那我在这里做一名兼职客服怎么样？能赚多少钱？

首先需要记住一句老话：鱼与熊掌不可兼得。兼职客服可以居家工作，环境轻松，压力也比职场小得多，但相应的收入也会较低，一天下来收益可能并不会太高。

软件优势

1、快速组建团队

拥有8000余名专业客服，全天候在线，完全能够满足企业的用工需求；

采用智能排班体系，可根据企业用人需求自动匹配客服团队；

最快可实现1天完成团队组建，3天开始提供服务。

2、6+4培训认证

涵盖工作态度、工具使用、沟通能力、服务技巧、行业知识、企业定制六大层级的培训服务能力；

在工具使用、沟通能力、服务技巧、产品专业知识四个方面严格考核培训效果，把关客服质量。

3、质量监控

依托大数据监管系统，实时监测客服的服务全过程；

一手掌握各项服务指标数据，优化管理流程，减轻管理层负担；

配备人工质检团队，即时维护系统，确保客服工作可控可管，实现服务过程零失误。

4、节约成本

企业雇佣客服的平均成本约为5000-6000元/席，且尚未计算办公设备成本及其他隐性支出；

淘金云客服的成本约为3000元/席，无需承担办公设备、福利及其他隐性成本，可为企业在成本上节省30%以上。

更新日志

v6.8.63版本

优化了用户的使用体验