12326民航官方版APP是一款由中国民航局推出的公务航空综合服务平台。它提供航班查询、飞行计划审批、航行情报及气象服务等核心功能。其特色在于数据直连官方系统，确保信息权威准确。用户可实时追踪航班动态，在线提交申请材料，流程高效规范。该软件适用于通航企业、公务机运营人员及机组，是保障飞行任务顺畅执行的专业工具。
软件特点
1、借助该平台，您可以随时掌握与维权相关的各类动态信息，从而更有效地维护自身合法权益。
2、系统响应迅速，设有专属人工客服在线实时对接，通过高效调度精准协助投诉人完成维权流程。
3、平台能够第一时间协助您反映各类不公平现象，无论是哪种消费欺诈问题，都能得到及时妥善处理。
4、坚持公开透明的原则，专门为投诉方与被投诉企业搭建起一个公正合理的沟通桥梁。
12326民航官方版APP如何进行投诉
1、首先启动应用程序，进入首页后，在顶部导航栏首个位置找到“旅客投诉”选项，直接点击进入。
2、页面跳转至投诉界面后，寻找并点击“填写投诉”按钮。
3、仔细阅读弹出的注意事项内容，确认无误后点击“下一步”继续操作。
4、此时进入“添加投诉”页面，按要求逐一填写所需信息，完成后提交即可。
旅客常见问题
为什么会进行流量控制？
流量控制的核心目的在于确保飞行安全。当某条航路或某个机场的航班流量过于密集时，空中交通管制部门为了防止飞机之间发生危险接近或空中相撞，会对航班流量进行统一调配。此外，若机场因繁忙导致跑道资源紧张，或者目的地机场流量饱和，亦或是始发机场受到管制影响，都可能导致流量控制的实施。
航班不正常时旅客权利有哪些？
1、航班发生延误时，旅客享有知情权，即有权及时获取相关航班动态信息。
2、旅客同时拥有选择权，既可以改签至同一航空公司的其他航班，也可以选择换乘其他航空公司的航班，或者直接申请退票。
3、旅客还享有索赔权。航空公司会根据延误责任提供相应补偿，范围通常覆盖住宿、餐饮及交通等。国内各航空公司的运输总条件中会明确说明是否对航班延误进行补偿。
4、若航空公司决定提供补偿，还需进一步列明补偿的具体条件、采用的标准以及实现方式等细节。
更新日志
v1.2.1版本
修复了已知的软件错误。
