东郊到家App是一款提供专业上门推拿按摩服务的健康生活平台。用户可通过在线预约，便捷享受推拿、刮痧、拔罐等多种理疗项目。平台严选持证技师，服务流程透明规范，有效保障用户体验。其特色在于灵活预约、一键上门，适合居家放松、办公解压或运动后恢复等场景。智能派单与实时追踪功能，让专业健康服务真正融入您的日常生活。

在东郊到家App中挑选心仪技师的步骤

1、首先，请进入【商户】页面，这里展示了所有可供预约的专业技师。

2、您可以通过勾选“调理”、“保健”等服务项目，或筛选“免出行费”、“极速达”等便捷条件，快速找到符合需求的技师。

3、点击您感兴趣的技师，进入其个人主页，即可查看她的基础信息和擅长领域。

4、选定心仪的项目并提交订单，即可顺利完成技师预约。

在东郊到家App中新增收货地址的方法

1、前往【我的】页面，点击右上角的【设置】图标。

2、在设置菜单中，选择【地址管理】选项。

3、点击页面下方的【添加地址】按钮。

4、准确填写您的详细地址和联系电话，然后点击【保存地址】，即可完成添加。

东郊到家App常见问题答疑：

1、技师上门后，若我不满意，能否申请退款？

※技师(商户)已抵达但未开始操作，取消订单的情况

当技师(商户)已经到达时，我们建议您尽量不要取消订单。若确实需要取消，系统将扣除订单中包含的车费以及项目费用的30%作为违约金，具体退款金额以订单取消后的实际返还为准。

※技师(商户)已开始服务，取消订单的情况

一旦技师(商户)已经开始服务，订单将无法取消，请您继续享受按摩服务。如果因服务体验问题确实需要终止服务，建议您先与技师(商户)进行沟通，并联系人工客服介入协助解决。

2、下单后，为何技师没有主动联系我？

当您完成下单并支付后，技师(商户)会在接单后主动致电与您确认服务时间和地址，请您务必保持手机畅通，以便及时接听。

3、已删除的订单还能恢复吗？

非常抱歉，订单一旦被删除，将无法恢复，请您谨慎操作。

4、下单之后，还能更改服务项目吗？

您好！您可以将原项目升级为价格更高的项目。具体的项目调整和升级操作，请直接与技师(商户)沟通办理，感谢您的理解与支持！

5、订单取消的详细规则

※如果您在商户尚未出发时取消订单，所有已支付的费用将全额退还给您；

※如果商户已到达您指定的服务地点，但因您个人原因导致联系不上商户，且等待时间超过20分钟，商户有权选择离开，平台将扣除相应的往返车费；若订单中未包含车费，则需要您承担50元的退单费用；

※如果您选择的是网约车/出租车下单，在商户与您确认服务时间和地址并出发后，若您此时取消订单，您需要承担相应的往返车费作为退单费用；

※如果您选择的是公交/地铁下单，在商户出发后20分钟内取消订单，您需承担20元退单费和单程车费（若距离超过10公里则收取相应费用）；若在商户出发20分钟后取消订单，您需承担80元的退单费用；

※无论您选择公交/地铁/网约车/出租车中的任何一种出行方式下单，如果商户已经到达服务地址，您因个人原因（包括但不限于“照片与本人有差异”、“临时有事”、“睡着了”等）取消订单，系统将在扣除商户接单产生的往返车费后，按照项目服务费用的70%退还给您，同时扣除30%作为违约金；

※如果商户已到达服务地址并正常开始工作后，因您个人原因终止服务，您需要承担商户的往返车费以及100%的项目服务费用。

软件特色功能

1、上门健康服务

用户可根据自身身体状况，在东郊到家平台浏览项目介绍，挑选最适合自己的服务项目及对应的技师。

2、查找附近技师

借助定位功能，用户能够快速找到距离自己最近、能最快提供上门服务的技师。

3、精准需求匹配

东郊到家理疗师提供多种分类和条件筛选方式，以满足您不同的浏览与选择需求。

4、随时查看订单

您可以随时在东郊到家App的订单页面查看您已下的订单及其当前状态。

平台核心优势

1、服务真实可靠

所有上门服务的技师均已完成实名认证及公共场所健康证核验，持有国家机构认证的资质证书，并经过专业导师的实操和理论培训，具备多年的养生行业服务经验。

2、保险保障周全

平台已为技师和用户向中国人民财产保险投保，充分保障双方的财产安全。

3、预约便捷省心

用户通过东郊到家App，只需选择服务时间、地点和项目，即可一键下单，平台支持多种支付方式。

4、专业客服支持

客服团队提供24小时在线服务，并定期回访用户，确保服务质量始终如一。

5、价格透明清晰

所有服务项目均明码标价，绝无隐性收费。

6、退款无忧承诺

若商户未出行或因商户原因爽约导致订单取消，用户无需任何理由即可获得全额退款。

更新日志

v2.1.8版本

一如既往地进行性能优化，旨在为您带来更加流畅的使用体验。